Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку та комплектацію.
Обмін або повернення можливі за таких умов:
• товар не використовувався
• збережено товарний вигляд та упаковку
• є підтвердження покупки
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем.
Спосіб повернення товару
Повернення товару здійснюється через службу доставки «Нова Пошта» з використанням сервісу «Легке повернення».
Усі деталі повернення попередньо узгоджуються з менеджером.
Витрати на доставку:
• вартість доставки при обміні або поверненні товару оплачується покупцем
• у разі помилки з боку продавця всі витрати беремо на себе
Для оформлення обміну або повернення необхідно зв’язатися з нами за контактним номером телефону або електронною поштою, вказаними на сайті.
Усі деталі узгоджуються з менеджером індивідуально.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Звертаємо вашу увагу, що відповідно до чинного законодавства України, товари особистого користування не підлягають обміну та поверненню, якщо вони є належної якості.
До таких товарів належать:
• труси, нижня білизна
• рукавички, перчатки
• інші товари особистого користування
• товари, що мають контакт з тілом
• товари, які були у використанні
• товари з порушеною або пошкодженою упаковкою
• товари, виготовлені або замовлені індивідуально
Ми завжди ретельно перевіряємо товар перед відправленням, тому просимо уважно оглядати замовлення при отриманні.
У разі виявлення дефекту або помилки з нашого боку — обов’язково зв’яжіться з нами, і ми знайдемо оптимальне рішення.